沈帥青：怪獸家長 凡事賴人愛投訴

怪獸家長心底都是愛子女，但可以愛到幾盡？店舖有遊戲機，便投訴影響孩子學習要求移走；子女遲到便質疑校方何不給予遲到特權。以愛之名，事事「賴人」愛投訴，只會害苦下一代。

對子女事事緊張、經常投訴或要求多多的「怪獸家長」，不難遇上，但可以無理到幾盡？近日網上流傳一張日式百貨的顧客意見板照片，一名家長投訴留言指店內放置的電子遊戲機太「吸引」，會影響小朋友學習，要求該店搬走，但引起網民熱議的是旁邊店長的回覆。

他回覆時指遊戲機受歡迎，搬走會影響店舖，又指出，「吸引小朋友注意力的東西很多，要學童專注學業，最重要的因素，始終在於家長的管教。」連消帶打，網民一致讚好，形容為「神回覆」，又批評該家長的說法，是將子女的問題歸咎於別人，怕子女學業受影響，家長自有責任管教，要求百貨遷就將遊戲機搬走，有何道理可言？

家長緊張愛護子女無可厚非，但遇上問題卻一味只怪罪是旁人不合作或不理解，便難免出現胡亂投訴情況。

事實上，這也是怪獸家長的特質之一，而學校及教師是首當其衝的投訴對象。例如今年一項有關教師被投訴的調查，指有學生上學遲到，家長沒有聽建議讓子女早點出門口，而是要求學校給予遲到5分鐘的特權，又會因子女在大合照中排第二行，樣貌拍得不夠清晰而投訴校方。

另外，有報道指，有參加遊學團學生不懂洗衫，衣服太臭嚇壞他人，家長得悉後卻反指摘為何沒有專人洗衫。

現時不少家長教育水平較以往一代提升，也不乏專業人士，對別人要求更高，深諳投訴的權利及作用，也自覺投訴是為了子女好，無論怎樣的投訴也將之合理化，覺得道理永遠站在自己一邊，問題都出在別人身上。投訴一下，令別人願意配合，問題便可解決。至於自己的責任呢？就甚少會想。

擔心子女學習，認為是店舖遊戲機太吸引，故此就想到要投訴，要求店舖收起，這或多或少是基於這心態吧？但就算這門店舖將遊戲機收起了，可能這名家長又會投訴別家店舖賣玩具吧？

事實上，當社會富裕起來，父母愈加寵愛及保護孩子，投訴多多，是否合情合理也不顧，甚至走火入魔。

今年台灣有家長團體，便連家傳戶曉的卡通片《多啦A夢》也投訴，指當中胖虎欺負大雄，是「校園欺凌」情節，教壞孩子，要求政府部門及電視台停播節目；內地亦曾有為數不少的家長，投訴卡通片《喜羊與灰太狼》的角色灰太狼多次被平底鍋砸傷，意識不良。

至於「怪獸家長」一詞的起源地日本，也有不少離譜例子，包括有家長指孩子不愛某一科，就要求校方不要讓他上這課，又或要求教師早上到學生家中接送學生上學。有學者分析指，在少子化問題嚴重的地區，出現家長對子女過度呵護，無理行為反而影響小孩子的價值觀。

教養子女，從來不易，但就算安排了多好的學校、成長於多麼無微不致的照料當中，始終父母的身教也是其中重要因素。不顧理由、無理投訴多籮籮，當子女學不好、做不好的時候，有沒有想過自己的責任？將之推卸予學校、老師，又或店舖內的遊戲機，是最簡單不過，但有用嗎？

事實上，要制止怪獸家長的有效方法之一，就是不應對他們無理的投訴唯唯諾諾，否則只會助長更多更無理投訴出現。

今次事件中，店舖店長可以有理有節回覆並堅持不對無理要求作出讓步，確實抵讚！這「神一般回覆」，對於留言投訴的家長又或有類似心態的，看後會否有所領悟？